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客户来考察,没看生产设备就订了10万支钻尾钉

发布时间:2014-08-26 15:28:00 点击:

2012年11月6日,一家日本客户找到了我们的企业网站,并对网站里的内容很感兴趣。然后,他们采购(留学日本的人,目前在日本工作)联系我们的外贸业务小徐,并向我们询了一款螺丝。这款螺丝的头部要求特别薄,我们无法生产。虽然这次没合作,但客户对小徐的服务态度非常满意,决定以后有适合我们做的螺丝再找我们合作。

11月30日,这家日本客户又找到小徐,询了一款六角法兰钻尾钉。公司确认可以做好这款钻尾钉之后,小徐就给客户报了价格,而且客户接受这个价格。客户希望找一家稳定的供应商,以便长期合作。于是,这位采购特地把我们引荐给他们社长。


12月25日,这位采购带着他们的社长和社长夫人从上海到无锡,来进行考察。当天上午11点,客户抵达,经理和外贸业务小徐在公司的茶室接待了他们。在茶室大家并没有一直聊生意上的事情,倒是聊一些闲话比较多。众所周知,日本的茶道非常出名。这位社长对我们的茶座很感兴趣,夸赞说很不错;然后,他又看到我们挂在墙上的毛笔字,也表示非常喜爱;接着,社长又看了我们的书架上的世界名著,发现了一本日本的名著《我是猫》,接着他从口袋里掏出一本《三国志》,说他多年来一直在看这本书。

据说,这位社长是通,80年代就曾在呆过,对文化了解甚多。他通过了解我们的企业文化、办公环境,以及经理的人品,在还没有去考察生产设备的的情况下,就给我们下了10万支六角法兰钻尾钉的订单。合同签好以后,经理和小徐带着客户参观我们的生产设备,客户对我们的生产环境大加赞赏,说我们生产做的非常干净、整洁。

小徐告诉我,这位日本社长非常礼貌,整个谈话过程中,说了无数次的“谢谢”。此外,他们还带了日本的特产送给我们,让我们每位员工都尝到了日本的饼。


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